PRoMA MYSTERY Guest
Във високия клас хотелиерство, ресторантьорство, СПА, фитнес и уелнес центорве, както и развлекателни обекти, стандартите на обслужване са същинската визитна картичка на бранда.
Не интериорът или локацията, а човешкото отношение, детайлът и професионализмът на екипа са това, което отличава успешният от посредсвения бизнес.
С услугата PRoMA Mystery Guest получавате обективна, експертна и напълно конфиденциална оценка на реалното преживяване на вашите гости — така, както те го усещат.
Нашите специалисти посещават вашия обект инкогнито, анализират всеки елемент от обслужването и подготвят подробен доклад с оценка на стандартите, силните страни и конкретни препоръки за подобрение.
За Кого е подходящo
Тази услуга е предназначена за компании, които имат амбицията да надградят обслужването си до световно ниво и да изградят устойчива репутация на престиж и доверие.